申请/激活/使用流量卡注意事项有哪些?
本文分为四部分,重点讲解申请和使用流量卡注意事项有哪些:
有问题可直接联系客服微信:haozika。
一、领卡前的常见问题
二、领卡时的常见问题
三、领卡后的常见问题
四、申卡渠道
一、领卡前的常见问题
1. 我们的流量卡是否是正规的流量卡呢?
答: 我们的产品,都是由四大运营商统一审核发货,官方app可查套餐/账单。
发货也是由官方统一安排发货,和你在营业厅办理的卡是一模一样的,我们全程不会接触到你的卡,统一由运营商安排的快递小哥/工作人员操作配送及激活(部分卡是可以自己激活的)。
2. 快递激活和自主激活的区别?
答: 快递激活,就是由运营商专门指派的快递小哥或者工作人员带着开卡器当面给你激活开卡,你只需要带上身份证即可。
自主激活,就是由顺丰、京东、EMS快递送到你的收货地址后,你根据快递包裹里的激活流程图操作激活即可; 每个省份运营商激活规则不同,不管哪种激活方式都是正规实名认证的。
激活方式不可指定。
3. 首充是什么意思?后面如何充值?
答:目前市场上的所有互联网流量卡套餐,都是由原套餐叠加流量包和充送活动才可享受优惠活动。
所有的流量卡套餐必须参加首充活动后,才能享受套餐介绍里面的优惠月租和流量包。
第一次首充必须按规则在专属活动链接充值或者快递小哥处充值才可生效;也有部分卡品允许任意渠道参加首充;参加首充后每月就可以在任意渠道充值进行缴费(特殊要求除外)。
4. 网速怎么样
答:我们所有的卡板都是营业厅正规卡板,如果你手机支持5G网络,那么就可以使用5G网络并显示5G;和你在线下营业厅办理的手机卡是一样的,网速具体取决于你当前地址的基站覆盖情况。
5. 怎样才算我订单成功?
答:在查单链接里可以看到订单状态为以下三种情况其中一个
①失败订单状态为:前置拦截和开卡失败,可自行查看失败原因
②开卡中状态为:订单已经提交到运营商进行审核
③已发货状态:产生物流单号表示已发货,就算你的订单成功了
6. 开卡年龄、不发货地区为什么不能下单?
答:各个省份针对不同产品的开卡年龄限制都有不同,如你的订单因为开卡年龄不符合,可以更换支持当前年龄的产品下单;不发货地区也是一样,每款产品都有不同的不发货地区限制,可以选择更换支持当前地址发货的产品下单。所有的卡激活了,全国可用,去到不发货城市一样可以使用。
7. 已下单什么时候发货呢?发货快吗?
答:下单之后订单会提交至运营商处审核,一般1-3天内审核并发货。
8. 你们的卡可以办理副卡吗?
答:大部分的卡都不可以办理副卡哦,如可办副卡,套餐内会有特别说明。
9. 流量使用会限速吗?
答:正常使用套餐内的流量是不会限速的哦。
10. 首月按天折算是什么意思?
答:部分卡品,首月套餐内的流量和分钟数会折算后到账,折算公式为:套餐总流量÷31天×激活剩余天数=首月到账流量。
比如流量100G,当月30天,20号的时候激活,那么本月还共剩11天,一共到账=100G÷30×11。
二、领卡时的常见问题
1. 已经操作激活了怎么没有网?为什么还不能使用呢?
答: 提交激活认证后,属于半激活状态,需要等待运营商人工审核,审核通过后就会下发短信到你的手机上,告知你办理的详细套餐,这就说明已激活成功!
耗时一般10-30分钟,晚上激活就需要等第二天早上才可以进行人工审核;快递激活的基本上当时就可以操作成功; 如果插卡还是无法使用,可以关机重启或者拔插卡重新试试。
2. 激活成功了,我怎么查套餐呢?
答:下载对应运营商的官方手机营业厅APP,进行登录绑定,登录后可以在主页查询到流量和话费是否正常到账;如果未到,查询下对应套餐是否有到账时间说明。
3. 激活后话费和流量怎么没到?或者流量少了
答:这是属于正常现象,属于刚激活到账延期,所有话费和流量会在72小时之内到账,仅针对首月才会延迟到账,次月起就是月初1-3号自动到账;查看流量少了,是因为部分卡会在激活当月的流量会按照您激活剩余的天数折算到账,次月就会全额到账,留意流量到账时间,避免在未到账之前使用超出额外扣费哦。
4. 实际扣费月租
答:具体可以参考申请卡品的套餐详情图,每款产品扣费有差异。
如下几种情况是不返费的:返费前停机、关机、注销、违章单停、未在专属渠道首充等,这几个情况下都是不能正常返费的,并且逾期不可补返费。
5. 我的返费为什么还没有到?
答:先核查首次是否按照宣传图要求正常参加活动充值,其次是否状态是否一直保持正常,然后是核实是否是已过返费时间,如以上都正常就联系平台客服单独查询。
6. 领卡时详细地址怎么写容易通过审核?
答:①不要低于6个字。
②详细地址不要写带有城市名字的路段,比如你的地址:上海市浦东新区北京路33号,这样的地址就会导致订单失败,因为在系统审核看来你在上海怎么又写了个北京,不知道你在哪里,所以直接订单失败。
③收货地址不要包含“酒店/旅馆/宾馆/学校/医院/附近/驿站/网吧/超市/商店”等非常住性(范围性)场所名称,系统会进行关键字拦截。
以XX路XX号或者门牌号结尾,更容易审核成功发货。
比如你的实际收货地在某大学,收件地址尽量不要写学校名字,可以写xx路xx号或者xx小区xx楼xx门牌号,只要联系方式没错,到货后快递员都会联系你的,约定一个地方收件就可以了。
三、领卡后的常见问题
1. 我该怎么缴费?
答: 大部分卡品,仅首次充值需要在专属渠道或者快递小哥处参加活动充值,后续充值就是任意渠道官方充值即可,支付宝,微信或者营业厅都可以。
如果卡品套餐详情里面规定可以在任意渠道充值,那么只要能充上话费就可以。
2. 不用了,我想要注销怎么办?有没有合约期?
答:基本都是支持运营商官方APP申请注销的,也可以线下营业厅注销。
合约期参考申请卡品的套餐介绍,每款卡都不一样。
3. 注销后,会不会影响我的信誉?
答:不会的,提交注销后号码就会自动回收,不影响你后续办理新卡。
4. 为什么有的手机卡激活60天内不能换手机和卡槽?不能频繁打电话?不能频繁注册APP?
答:这是为了打击电信诈骗。那些诈骗分子拿到手机卡,他必须打很多电话才可以去骗人。他必须注册很多APP才可以去骗人。他们是用专业设备插手机卡打的,所以会经常换卡槽换设备。
因此基于这些特点,运营商系统会识别到,如果你有类似的异常使用行为,就会让你二次认证。二次认证是为了证明你本人在使用这张卡。一般二次认证的流程是本人通过运营商链接刷人脸、拍身份证件等来证明是本人在使用。
具体可以网上搜索关键词:断卡行动。
四、申卡渠道
移动/联通/电信/广电等正规流量卡。
可通过以下渠道申请↓

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